有些話說出來傷感情，例如：「你在掉頭髮嗎？」、「沒錯，你穿那件衣服看起來很胖」、「妳看起來像妳媽」、「我應該打電話給我的前任男朋友」。Bill Lampton博士最近出版新書「完美溝通者：改變溝通，改變一生」(The Complete Communicator: Change Your Communication, Change Your Life)闡述溝通技巧在職場的重要。他說：「在我23年管理生涯中，我聽過太多的同事說話不得體，影響自己的信譽、甚至前途，或者破壞士氣。」

有線電視新聞網(CNN)29日整理出一份不該說的話清單，供職場人士參考：

• 「那不是我的工作」。如果有人要你做一件事，可能有他的理由，或許那是你的工作；也許別人要聽聽你的反應。無論是哪種情況，證明你有團隊精神、可以解決問題。
• 「是的，沒問題」。如果你不這麼認為，千萬不要這麼說。
• 「不要跟人家說我告訴你這件事，但是……」。如果你認為真是秘密，就不要說。
• 「我四年沒加薪了」。大部分主管不認為資深就值得加薪，他們認為生產力高才有資格加薪。
• 「那不是我的錯」。不要讓人認為你在諉過。最糟糕的事就是把錯誤推給他人。可能錯不在你，職場中討論錯誤的重點是立刻找出問題，以後不再出錯。問題解決以後，再檢討是非功過。
• 「跟你說老實話」。往往，接著要說的話都是負面的。最好直話直說，陳述事實，但不要魯莽。
• 「我沒有時間做那件事」。每個人都忙，主管分派工作給你時，其實你沒有什麼選擇的餘地。但如果你擔心工作的時間不夠，好好解釋原因和你的工作時程安排，不要一開始就說沒時間，告訴他如果其他的工作可以調整，你還是可以完成任務。
• 「否則的話……」。說這種話，只會樹立敵人，認為你不好相處。